Términos de Servicio
Última actualización: 2025-01-01
Estos Términos de Servicio (“Términos”) regulan el uso de los servicios ofrecidos por ESELLA PRODUCTIONS (“la Empresa”), incluyendo producción, edición y programación de contenido digital para redes sociales. Al contratar o usar nuestros servicios, aceptas estos Términos.
1. Alcance de los servicios
Prestamos servicios creativos y técnicos para contenido en plataformas como Meta (Facebook e Instagram), TikTok y YouTube. Aplicamos mejores prácticas, pero no garantizamos resultados específicos (p. ej., visualizaciones, seguidores, ventas), ya que dependen de factores externos.
2. Propiedad intelectual
El cliente declara que posee o ha obtenido los derechos necesarios sobre todos los materiales que nos suministre (imágenes, música, videos, logotipos, textos, etc.).
Los contenidos finales creados por la Empresa se entregan con licencia de uso comercial según el contrato o el alcance acordado. Algunos recursos de terceros (música, tipografías, bancos de imágenes) pueden requerir licencias adicionales.
El cliente concede a la Empresa una licencia limitada para utilizar los materiales entregados exclusivamente con el fin de prestar el servicio.
3. Confidencialidad y protección de datos
La información del cliente se trata como confidencial. La Empresa se compromete a:
- Usar los datos solo para la prestación del servicio.
- Proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida o divulgación indebida.
- Respetar la normativa de privacidad aplicable en las jurisdicciones relevantes (p. ej., GDPR/UE, CCPA/EE. UU., u otras leyes locales de protección de datos), conforme a lo descrito en la Política de Privacidad.
4. Cumplimiento con plataformas
Tanto el cliente como la Empresa cumplirán las políticas de las plataformas utilizadas, incluyendo sin limitación:
- Meta/Facebook/Instagram: Políticas de Contenido, Publicidad y Meta Business Tools (incluida gestión segura de tokens y datos publicitarios).
- TikTok: Normas de la comunidad, derechos de autor y políticas de publicidad.
- YouTube: Políticas de derechos de autor y contenido apto para anunciantes.
La Empresa también se alinea con las guías de la FTC para divulgación de contenido patrocinado y con la DMCA para reclamos de copyright, cuando corresponda.
5. Uso ético y rechazo de contenido
La Empresa puede rechazar o retirar contenido que sea ilegal, engañoso, difamatorio, violento, discriminatorio o que infrinja derechos de terceros o políticas de plataforma.
6. Limitación de responsabilidad
La Empresa no será responsable por daños indirectos, incidentales, emergentes, pérdida de beneficios o interrupciones derivadas del uso de los servicios. En ningún caso la responsabilidad total de la Empresa excederá el importe efectivamente pagado por el cliente por los servicios aplicables.
7. Modificaciones
La Empresa puede actualizar estos Términos. La versión vigente se publica en este sitio con la fecha de última actualización. El uso continuado de los servicios implica aceptación de las modificaciones.
8. Ámbito geográfico y legislación aplicable
Prestamos servicios a clientes a nivel mundial. Cuando la ley local del consumidor sea de aplicación imperativa, prevalecerá sobre cualquier disposición en contrario de estos Términos.
En lo no prohibido por leyes locales imperativas, estos Términos se regirán e interpretarán conforme a las leyes de [jurisdicción del proveedor/contrato], excluyendo sus normas sobre conflicto de leyes. Cualquier controversia se someterá a los tribunales o mecanismo de resolución de disputas de [sede/foro acordado]. Si operas en una jurisdicción que exige un foro o ley específicos, dicha exigencia prevalecerá.
9. Contacto
Para consultas sobre estos Términos: legal@esellaproductions.com