Política de Privacidad

Última actualización: 2025-01-01

ESELLA PRODUCTIONS (“nosotros”, “la empresa”) respeta y protege la privacidad de sus usuarios, clientes y colaboradores. Esta Política cumple con las normas internacionales aplicables, incluidas:

• Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios (Colombia – Habeas Data)
• GDPR (Reglamento General de Protección de Datos – Unión Europea)
• CCPA (California Consumer Privacy Act – Estados Unidos)
• Políticas de Meta Platforms Inc. para empresas verificadas (Meta Verified Business)

Datos que recolectamos

• Datos de contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono o WhatsApp.
• Datos de contenido: briefs creativos, materiales audiovisuales, preferencias de estilo o marca.
• Datos técnicos y de uso: dirección IP, cookies, métricas analíticas y comportamiento de navegación (solo con consentimiento).
• Datos de cuentas Meta/YouTube/TikTok: únicamente si el usuario los conecta voluntariamente para prestación del servicio.

Finalidades del tratamiento

1. Prestar y personalizar los servicios de creación y gestión de contenido.
2. Planificar, programar y analizar campañas en plataformas Meta (Facebook, Instagram), TikTok y YouTube.
3. Comunicar información relevante sobre el servicio o cumplimiento contractual.
4. Cumplir obligaciones legales, regulatorias y de auditoría (EE. UU., Colombia y UE).
5. Garantizar seguridad, detección de fraude y autenticación de identidad.

No vendemos ni alquilamos datos personales bajo ninguna circunstancia.

Transferencias internacionales de datos

Los datos pueden almacenarse o procesarse fuera del país del usuario (por ejemplo, en servidores de EE. UU. o la UE), siempre bajo cláusulas contractuales de protección de datos aprobadas por las autoridades competentes.

En el caso de integraciones con Meta, Google o TikTok, se aplican sus respectivas políticas y certificaciones internacionales (como Standard Contractual Clauses o Privacy Shield cuando sea aplicable).

Derechos del titular de los datos

• Acceder, actualizar, rectificar o suprimir sus datos personales.
• Revocar su consentimiento en cualquier momento.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) o la autoridad competente en su país.

Contacto para privacidad

Para ejercer sus derechos o consultas sobre esta Política: privacy@esellaproductions.com

Cumplimiento con Meta Verified Business

• Protección de la información de cuentas conectadas y uso limitado a los fines autorizados.
• Gestión segura de tokens y datos publicitarios bajo los términos de Meta Business Tools.
• Transparencia en la creación de contenido patrocinado y campañas publicitarias.
• Revisión periódica de políticas para garantizar conformidad con las reglas de Meta, TikTok y YouTube.

Para cualquier inquietud adicional, puede escribirnos a compliance@esellaproductions.com.